18/12/2017 Representantes da Sanasa, de Campinas, conhecem o processo de emissão simultânea de contas do Semasa

Em Santo André, procedimento de leitura e entrega de contas em conjunto completou dez anos em 2017

Santo André, 18 de dezembro de 2017 – Há dez anos o Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) implementava o sistema de leitura e emissão simultânea da conta de saneamento. O processo foi necessário para modernizar o atendimento comercial da autarquia. Em razão desta expertise, o Semasa recebeu nesta semana a visita de técnicos da Sanasa (Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento), de Campinas.

A troca de experiências serviu para que os representantes da Sanasa pudessem conhecer as práticas para aprimorar os processos em Campinas.

Além disso, a equipe também conheceu o processo de atualização cadastral, que foi implantado pelo Semasa neste ano, e que ocorre também no momento da visita do leiturista. Atualmente, o Semasa realiza, cerca de 204.000 leituras de hidrômetro por mês, com emissão da conta de saneamento e entrega para o usuário na mesma hora. 

A comitiva foi formada pelo diretor comercial da Sanasa, Luiz Fernando Lopes, pelo gerente de faturamento e leitura, José Barreto, e pelo coordenador de novos negócios, Carlos Ferreira. Os representantes foram recebidos pela gerente comercial da autarquia, Rosana Katko Crochi, pelo encarregado de gestão de contas de saneamento, Fernando Bononi Janavicius, pela encarregada do Cadastro Comercial, Denise K. Tamaru e pel Assistente de Gestão Financeira, Nilton dos Santos.

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